根据刘先生反映，北京富力城房地产开发有限公司开发的东三环双井富力城位于繁华地段，区位的优势吸引了刘先生购买了该商品房，加上二次装修的费用，据刘先生讲耗资近200万元，完后出租给了一户人家，月租8000千，但是好景不长，在2006年五，六月份的一场暴雨过后，卧室出现了大面积渗水，刘先生反映给物业，一直没能妥善解决。

    在核实了情况之后，朝阳消协投诉部主任韩卫林在两周内召开了两次公开调解会，但北京富力城房地产开发有限公司迟迟没有给出明确答复。

    之后韩主任打去电话在询问进展情况时，而且客服部说应该物业负责，物业又说应归客服管，互相推诿，并提出希望我们通过政府部门去找他们集团的更上一层。

    无奈，事情在托了近半年之后，朝阳消协，消费者热线联合法制进行时，朝阳有线来到东三环双子大厦北京富力城房地产开发有限公司总部进行采访，但在大厅就遇到了前台以及保安的阻拦，理由是需要登记，但我们看到熙熙攘攘的人群进入根本无人登记，在登记本上一看，我们竟然是今天第一个登记的。但登完记并不让我们进去，说有人来接，在等待了将近四十分钟之后，公关广告部的一位女士来接待，声称此事由他们部门接待，我们在一个小时之后终于走进了办公室，而随后客服，物业，公关部门纷纷前来，没有任何解决方案又一一走出，韩主任提出要么有授权委托书来谈，要么就让老总来谈，又过去了一个小时，没有人再进来,会议室外的工作人员都去吃饭了，我们被晾在了这里。

    在这种情况之下，我们离开了，韩主任提出下一步将会给北京富力城房地产开发有限公司下一个函，限期拿出方案，如果还是拖延，那朝阳消协将支持消费者起诉。

    刘先生表示，管还是不管，给出集团的说法，那怕说不管，不要再拖了。

    刘先生后面赫然写着“富力地产06年全国房地产行业综合实力第一”可以说是成绩斐然阿，据了解，富力地产06年全国总销售已突破100亿元，比05年多卖了20多亿。但是如果商家只顾着卖房子，而置业主的切身利益于不顾，一心想树立品牌形象，而遇到问题又将媒体拒之门外，最终寒了消费者的心，这样的企业究竟还能走多远呢？

 宏玖