|
请人吃饭,苍蝇引不爽
齐先生自己请朋友们在饭馆吃饭,在要第二瓶二锅头时,刚要开瓶,发现里面竟然飘着一只死苍蝇,顿时大为不爽,问老板是怎么一回事,老板说不管自己的事,自己都是通过正当渠道进的货,齐先生不愿破环气氛,拿酒走人,之后给消费者热线打来电话。
厂家验货,实属假冒
消费者热线跟红星二锅头厂家取得联系,厂家同意去齐先生家验证真伪。厂家给出的结果是,假冒二锅头。厂方表示,真假二锅头主要是通过防伪商标和瓶盖等细节来认定。 真二锅头:水印防伪,透过酒瓶看商标的背面是发红的 假二锅头:非水印防伪,有可能是油印的,透过酒瓶看商标的背面是发黑的或者其他颜色。 当然这只是一些基本的区别方法。
大兴工商提示,消费留票
消费者热线联系大兴12315,接听员表示消费者在消费时应开具正规发票,以便在投诉时举证,而齐先生没有开票,店家否认事情就容易出现扯皮现象。
饭店供货商出面,一顿饭消费者不再追究
正在消费者热线联系举报的过程中,消费者说事情已经过去了,原因是:给饭店供货的销售人员请他吃了一顿,并赔礼道歉。齐先生说,饭店也是受害者,不想把事情闹大,到此为止。
消协给出意见
记者采访了东城消协的陈秘书长,他表示,齐先生认为饭店也是受害者是不对的,出现此类问题,也是店方疏于把关的结果,不能说没有责任,同时店方应该积极与厂家联系,店方应该先行解决。 而如果消费者没有相应票据,消费者也有权利通过举报的方式告知工商等执法部门,对该商家进行检查。
最后成秘书长又强调了三个原则: 1. 消费者享有公平交易的权利 2. 消费者的合法权益不受伤害 3. 保护消费者的权利是全社会的共同责任。
|